Администрация Городского округа Балашиха Управление культуры Администрации Городского округа Балашиха
 
 
 
 
 



 

I. Общие положения

  1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей и сотрудников библиотек муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система им.А.Белого» (далее – МУК ЦБС им.А.Белого) в процессе библиотечного обслуживания.
  2. Правила разработаны в соответствии с:
    • - Конституцией РФ (1993г.);
    • - Гражданским кодексом РФ (Ч. 1 – 1994г., Ч.2 – 1995г., Ч.4 – 2006г.);
    • - Уголовным кодексом РФ (1996г.);
    • - Федеральным законом РФ «О некоммерческих организациях» (1996г.);
    • - Федеральным законом РФ «О библиотечном деле» (1994г.);
    • - Федеральным законом «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (1992г.);
    • - Федеральным законом РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (2006г.)
    • - Федеральным законом РФ «О защите прав потребителя» (1992г.)
    • - Законом Московской области «О библиотечном обслуживании населения Московской области общедоступными библиотеками» (2006г.);
    • - «Положением об основах хозяйственной деятельности и финансирования организации культуры и искусства» (1995г.);
    • - Уставом МУК ЦБС им.А.Белого
    • - Положением «О штрафе»
    • - Положением «О залоге»
    • - Положением «О платных услугах»
  3. МУК ЦБС им.А.Белого является информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и информационных носителей, предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
  4. МУК ЦБС им.А.Белого является объединением библиотек в структурно-целостное образование и состоит из:
    • - Центральной городской библиотеки
    • - Центральной детской библиотеки
    • - библиотек-филиалов (см.Приложение)
  5. Библиотеки МУК ЦБС им.А.Белого общедоступны, то есть предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам, вне зависимости от пола, возраста, национальности, места жительства и места регистрации, политических и религиозных убеждений, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.
  6. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами в соответствии с Уставом МУК ЦБС им.А.Белого.
  7. Начало действия настоящих Правил с момента подписания их официальными лицами. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.

II. Права, обязанности и ответственность библиотек

  1. Библиотеки обязаны:
    • создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из библиотечных фондов МУК ЦБС им.А.Белого;
    • предоставлять библиотечные и информационно-библиографические услуги и информировать о них пользователей, в том числе с использованием новых технологий;
    • информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг;
    • обеспечивать консультационную помощь пользователям в поиске и выборе источников информации;
    • предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и картотек, а также другие формы библиотечного информирования;
    • изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей;
    • содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, осуществлять мероприятия по привлечению населения к чтению и пользованию библиотеками;
    • в случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий запрашивать их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу;
    • осуществлять учет, хранение и использование находящихся изданий в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;
    • соблюдать режим работы, в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей;
    • сохранять конфиденциальность сведений о пользователе и его чтении (за исключением случаев, предусмотренных законом).
  2. Сотрудники библиотек обязаны:
    • при записи пользователя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;
    • при выдаче документов пользователям тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие пометки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
    • контролировать своевременность возврата выданных документов, регулярно осуществлять работу по устранению читательской задолженности;
    • быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать Правила пользования библиотеками, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотек;
    • Сотрудники библиотек несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.
  3. Библиотека имеет право:
    • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе;
    • самостоятельно разрабатывать и утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования библиотеками;
    • определять сумму залога при выдаче фондовых документов под залог (ст.13 ФЗ «О библиотечном деле»);
    • обслуживать пользователей по семейным и коллективным формулярам;
    • оказывать дополнительные услуги, в том числе платные на основании « Положения о платных услугах»;
    • устанавливать и применять виды и размеры неустойки за нарушение Правил пользования библиотеками МУК ЦБС им.А.Белого (ГК РФ ст.12, 330-331, ФЗ «О библиотечном деле» ст.9, 13);
    • изымать и реализовывать документы из своих фондов по согласованию с учредителями библиотек в соответствии с действующими нормативными правовыми актами;
    • совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

III. Права, обязанности и ответственность пользователей

  1. Пользователи библиотек имеют право:
    • беспрепятственно посещать библиотеки согласно режиму их работы;
    • пользователи имеют право пользоваться любой библиотекой, входящей в МУК ЦБС им.А.Белого при предъявлении паспорта;
    • бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
    • бесплатно получать информацию об условиях работы и услугах МУК ЦБС им.А.Белого
    • бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
    • бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов;
    • получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;
    • участвовать в мероприятиях, проводимых библиотеками;
    • посещать и участвовать в работе клубов, кружков, действующих при библиотеках;
    • пользоваться платными видами услуг, согласно перечню предоставляемых платных услуг;
    • высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотек МУК ЦБС им.А.Белого, вносить предложения по улучшению работы библиотек;
    • обращаться в администрацию МУК ЦБС им.А.Белого в случае конфликтных ситуаций.
  2. Особыми правами на внеочередное обслуживание пользуются:
    • дети
    • участники ВОВ
    • инвалиды I и II группы
  3. Пользователи обязаны:
    • ознакомиться с Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС им.А.Белого при записи, подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре;
    • соблюдать Правила пользования библиотеками МУК ЦБС им.А.Белого;
    • обеспечивать физическую сохранность документов, полученных из библиотечных фондов, не делать в книгах или иных материалах никаких пометок, подчеркиваний, не вырывать и не загибать страниц;
    • возвращать документы в установленный срок;
    • тщательно просматривать полученный документ и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, в противном случае пользователь несет ответственность за все дефекты, обнаруженные при сдаче документов;
    • не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
    • ежегодно проходить перерегистрацию читателей;
    • сообщать в библиотеку в течение 30 дней об изменении места жительства, учебы, а также о перемене фамилии и номера телефона;
    • бережно относиться к имуществу библиотеки;
    • соблюдать распорядок работы библиотеки, завершать работу и сдавать документы за 15 минут до окончания работы библиотеки;
    • проявлять корректность по отношению к другим пользователям и сотрудникам библиотеки и не нарушать правил общественного поведения, соблюдать тишину.
  4. Пользователям запрещено:
    • выносить документы из помещения библиотеки, если они не записаны в формуляре читателя;
    • самостоятельно расклеивать на территории библиотеки афиши, объявления и другие материалы политического или рекламного характера;
    • входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами, служебными каталогами и картотеками без разрешения сотрудников библиотеки;
    • подключать к электрической сети ноутбуки и т.п. без разрешения библиотекаря.
  5. Пользователи, причинившие ущерб библиотечному фонду, оборудованию и пр., компенсируют его в следующем порядке:
    • при утере и порче документов (вырванные страницы, вырезанные иллюстрации и др.) пользователи обязаны заменить их такими же или признанными библиотекой равноценными;
    • при невозможности замены – возместить в их реальную рыночную стоимость, с учетом всех переоценок в соответствии с установленными коэффициентами (ГК РФ ч.1, ст.12, 15, 330-331, ФЗ «О библиотечном деле» ст.9);
    • ответственность за несовершеннолетних пользователей несут родители или иные законные представители (ГК РФ ч.1, ст.26, 28).
  6. Пользователи, нарушившие правила пользования, причинившие библиотеке ущерб, а также беспокойство другим пользователям и персоналу библиотеки, несут административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством и Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС им.А.Белого (ГК РФ, УК РФ)
  7. Лица в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения лишаются права пользования библиотекой (ГК РФ ч.1, ст.12).
  8. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок от 1 месяца до полного лишения пользования библиотекой (ГК РФ ч.1, ст.12).
  9. С пользователей льготной категории (при предъявлении соответствующих документов) штрафы не взимаются:
    • инвалиды I и II группы
    • многодетные семьи
    • ветераны ВОВ

IV. Порядок записи пользователей

  1. При записи и перерегистрации необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт). Пользователи, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей.
  2. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС им.А.Белого и подтвердить обязательство об их исполнении своей подписью в читательском формуляре. Правила пользования библиотеками имеют статус Договора присоединения (Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. ГК РФ ч.1, ст.428).
  3. Иногородние граждане и граждане, не имеющие местной регистрации, имеют право бесплатно пользоваться абонементом под денежный залог. (ФЗ «О библиотечном деле» ст.5 п.1, ст. 13 п. 2, 3). При получении местной регистрации или при прекращении пользовании библиотекой залог возвращается.
  4. Для удобства пользователя библиотека может использовать семейный читательский формуляр. Семейный читательский формуляр заполняется на пользователя, который несет всю ответственность за документы, взятые на дом для других членов семьи, и за выполнение правил пользования библиотекой. Ответственным пользователем не может являться член семьи младше 18 лет.
  5. При записи в библиотеку по семейному формуляру заводится один семейный читательский формуляр на всех членов семьи, но с проставлением самостоятельных номеров на каждого члена семьи и датой записи в библиотеку.
  6. При записи в библиотеку группы пользователей по коллективному формуляру за сведения, предоставленные о пользователях, несет ответственность руководитель группы. Пользователям, записанным в библиотеку по коллективному формуляру, документы предоставляются только в режиме читального зала.

V. Правила пользования абонементом библиотеки

  1. Абонемент – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенных условиях.
  2. Пользователи могут получать на дом не более 5 книг сроком на 1 месяц. Этот срок может быть продлен при посещении библиотеки или по телефону не более двух раз подряд, если на эти документы нет спроса со стороны других пользователей.
  3. При получении документов пользователь обязан расписаться за каждый выданный ему документ, при возвращении подпись пользователя погашается подписью библиотекаря. Дошкольники и учащиеся 1-4 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей или иных законных представителей.
  4. В случае несвоевременного возврата изданий, библиотека может применить штрафные санкции:
    • - с пользователя взимается неустойка (ГК РФ ст.12, 330-331) за каждое издание и за каждый просроченный день;
    • - при неоднократном нарушении настоящих Правил пользователь лишается права пользоваться абонементом от 1 месяца до 1 года (в зависимости от степени нарушения) (ГК РФ ст.12).
  5. Пользователям, не заплатившим штраф, срок пользования изданиями не продлевается и обслуживание на абонементе прекращается до погашения штрафа.
  6. Абонемент предоставляет пользователям дополнительные платные услуги в соответствии с Положением «О платных услугах».

VI. Правила пользования читальным залом библиотеки

  1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для работы в помещении библиотеки в ее рабочее время.
  2. Выносить литературу из читального зала запрещено.
  3. Литература из читального зала на дом не выдается.
  4. Читальный зал предоставляет пользователям дополнительные платные услуги в соответствии с Положением «О платных услугах».