Зав. отделом: Голощапов Борис Борисович
Режим работы:
Ежедневно с 9.00 до 17.30
Выходной день – суббота, воскресенье
Тел.: 8(495) 522-11-44
Отдел выполняет следующие функции:
-
обеспечение доступа читателей библиотеки к электронным ресурсам Сети и на CD-ROM, к электронному каталогу, информационным ресурсам МБУК «ЦБС им.А.Белого» в образовательных и научных целях;
-
организация и осуществление справочно-информационного обслуживания пользователей (справочно-правовая система «КонсультантПлюс»);
-
консультационная помощь;
-
предоставление сервисных (платных) услуг (набор текста на компьютере, сканирование, распечатка на принтере, ксерокопия);
-
оказание методической и практической помощи библиотекам-филиалам в деле освоения новых информационных технологий;
-
обучение приемам и методам работы с электронными ресурсами сотрудников и пользователей библиотек;
Отдел осуществляет:
Отдел информационных технологий обеспечивает последовательное осуществление комплекса мероприятий по удержанию устойчивого спроса на услуги и привлечению новых пользователей:
-
поддерживает и расширяет номенклатуру предоставляемых библиотечных и сервисных услуг;
-
рекламирует, оповещает и информирует о работе и услугах отдела;
-
представляет информацию о составе электронных ресурсов, находящихся в непосредственном доступе, в наглядной форме (плакаты, памятки, буклеты);
-
развивает информационные услуги на основе использования ресурсов Интернет (информационно-справочное обслуживание, поиск разнообразной текстовой, графической информации и т. п.);
-
проводит поступательное обучение начинающих пользователей сети Интернет посредством семинаров и курсов;
-
работа со справочно-правовой системой «КонсультантПлюс».
Разрабатывает и внедряет инструментарий для эффективного использования ресурсов Интернет в библиотеке:
-
изучает и внедряет в практику результаты работы по составлению каталога-путеводителя по полнотекстовым, справочным и библиографическим ресурсам Интернет в помощь библиотечным и информационным работникам;
-
формулирует и разрабатывает методику рационального использования традиционных, электронных или иных типов запросов пользователей;
-
анализирует качество поиска по степени удовлетворенности.
Изучает состав, интересы и предпочтения пользователей отдела с целью определения оптимальных путей в организации справочного и информационного обслуживания (анкетирование, опросы, тестирование, анализ информационных запросов):
-
выявляет основные категории пользователей;
-
определяет, какая информация представляет наибольший интерес;
-
обозначает примерные рамки информационных потребностей, таким образом, конструируя приоритеты;
-
прослеживает сближение или различие информационных потребностей всех категорий пользователей, на основании чего, создает дифференцированную систему обучения пользователей отдела.
-
организует доступ читателей библиотеки в сеть Интернет, включая оказание необходимой консультативной помощи;